Політика конфіденційності

1. Інформація, яку ми збираємо

1.1. Персональні дані

Ми можемо збирати наступну інформацію:

• Ім'я та прізвище
• Номер телефону
• Адреса електронної пошти
• Дата народження
• Медична інформація, що стосується масажу
• Інформація про алергії або протипоказання

1.2. Технічна інформація

При відвідуванні нашого веб-сайту ми автоматично збираємо:

• IP-адресу
• Тип браузера та операційної системи
• Час відвідування сторінок
• Посилання, з яких ви прийшли на наш сайт

2. Як ми використовуємо вашу інформацію

Ми використовуємо зібрану інформацію для:

• Надання масажних послуг та консультацій
• Запису на прийом та нагадування про сеанси
• Індивідуального підбору процедур
• Зв'язку з вами щодо наших послуг
• Покращення якості обслуговування
• Виконання правових зобов'язань
• Аналізу відвідуваності веб-сайту

3. Правова основа обробки даних

Ми обробляємо ваші персональні дані на підставі:

• Згоди: Ви надали явну згоду на обробку ваших персональних даних
• Договору: Обробка необхідна для виконання договору про надання послуг
• Правових зобов'язань: Обробка необхідна для дотримання правових вимог
• Законних інтересів: Обробка необхідна для наших законних бізнес-інтересів

4. Розкриття інформації третім особам

Ми не продаємо, не обмінюємо і не передаємо ваші персональні дані третім особам, за винятком випадків:

• Отримання вашої явної згоди
• Необхідності для надання послуг (наприклад, лікарські консультації)
• Виконання правових вимог або судових наказів
• Захисту наших прав та власності

4.1. Сервіс-провайдери

Ми можемо передавати дані довіреним сервіс-провайдерам, які допомагають нам вести бізнес:

• Хостинг-провайдери веб-сайту
• Системи бронювання та CRM
• Платіжні системи
• Сервіси електронної пошти

5. Безпека даних

Ми вживаємо відповідних технічних та організаційних заходів для захисту ваших персональних даних:

• Шифрування даних при передачі
• Обмежений доступ до персональних даних
• Регулярне навчання персоналу
• Резервне копіювання даних
• Використання надійних паролів та аутентифікації

6. Зберігання даних

Ми зберігаємо ваші персональні дані лише стільки, скільки це необхідно для:

• Надання послуг: до 3 років після останнього відвідування
• Медична інформація: до 5 років відповідно до вимог законодавства
• Фінансові записи: до 5 років для податкової звітності
• Маркетингові дані: до відкликання згоди

7. Ваші права

Відповідно до законодавства України про захист персональних даних, ви маєте наступні права:

7.1. Право доступу

Ви маєте право отримати інформацію про те, які ваші персональні дані ми обробляємо.

7.2. Право на виправлення

Ви можете вимагати виправлення неточних або неповних персональних даних.

7.3. Право на видалення

За певних обставин ви можете вимагати видалення ваших персональних даних.

7.4. Право на обмеження обробки

Ви можете вимагати обмеження обробки ваших персональних даних.

7.5. Право на заперечення

Ви можете заперечити проти обробки ваших персональних даних.

7.6. Право на відкликання згоди

Ви можете в будь-який час відкликати свою згоду на обробку персональних даних.

8. Файли cookie

Наш веб-сайт використовує файли cookie для:

• Забезпечення функціональності сайту
• Аналізу відвідуваності
• Персоналізації контенту
• Поліпшення користувацького досвіду

Ви можете керувати файлами cookie через налаштування вашого браузера.

9. Зміни в Політиці конфіденційності

Ми можемо час від часу оновлювати цю Політику конфіденційності. Про будь-які суттєві зміни ми повідомимо вас:

• Через повідомлення на нашому веб-сайті
• Електронною поштою
• Під час наступного відвідування студії

10. Контактна інформація

Якщо у вас є питання щодо цієї Політики конфіденційності або ви хочете скористатися своїми правами, зв'яжіться з нами:

11. Скарги

Якщо ви вважаєте, що ваші права на захист персональних даних були порушені, ви можете подати скаргу до:

• Уповноваженого Верховної Ради України з прав людини
• Державної служби України з питань безпечності харчових продуктів та захисту споживачів
• Місцевих органів влади